FAQ 1

Vraag een retournummer aan via de mail. Vermeld ook uw bestelnummer in de mail zodat wij u zo snel mogelijk van een retour kunnen voorzien.

We kunnen enkel een retour aannemen wanneer de producten compleet, in de originele verpakking en mét kaartjes terug worden verzonden.

Zorg dat de producten niet kunnen beschadigen tijdens de verzending. Dit geld ook voor de verpakking van de producten. Wij kunnen bij schade aan de verpakking of producten de retour weigeren!

Het retouradres is:

DRS Bedrijfskleding
T.a.v. Retouren
Vijverlaan 1
4005 HA TIEL

Na goedkeuring van het geretourneerde product storten we het betaalde bedrag binnen 48 uur terug op uw rekening.

FAQ 2

Waarom moet ik een account maken?

Als je op onze webshop een bestelling wilt plaatsen of een offerte wilt aanvragen, heb je een account nodig. De reden hiervoor is omdat we dan al jouw juiste contactgegevens beschikken. Mocht er voor ons nog iets onduidelijk zijn, kunnen we meteen contact met je opnemen en hierdoor sneller schakelen. Het is aangeraden jouw gegevens zo compleet en correct mogelijk in te vullen. Dit versnelt sommige processen bij bv. een bestelling die je net geplaatst hebt.

We zullen je gegevens nooit gebruiken voor een marketingactie tenzij je aangegeven hebt dat je graag onze nieuwsbrief ontvangt. In deze nieuwsbrief vind je de scherpste deals en het leukste nieuws.

Wat zijn de voordelen van een account?

Er zijn zeer veel voordelen verbonden aan een klantaccount. Zo krijg je in één oogopslag zicht op al je openstaande/geleverde orders.Iets opnieuw bestellen? Dat kan met slechts één klik. Bovendien kan je al je gevraagde offertes bekijken en deze omzetten in een order.

Je kan ook verschillende logo's toevoegen en deze bij het plaatsen van een bestelling makkelijk toevoegen. Zo beschikt ons team snel over het juiste logo-bestand en gaat het allemaal nét dat tikkeltje sneller.

Heb je meerdere leveradressen? Geen probleem, in je account maak je deze makkelijk aan. Bij het afrekenen kan je gewoon het juiste adres aanklikken en wij doen de rest.

FAQ 3

› Hoe plaats ik een bestelling?
Wanneer je een product hebt gevonden die je graag wilt bestellen is het heel simpel. Kies het aantal items dat je wilt ontvangen, eventueel de kleur van het artikel en of deze bedrukt moet worden. Ook het formaat van de bedrukking, de locatie en hoeveel kleuren jouw logo heeft kun je hier selecteren. Plaats het artikel in de winkelwagen en vul de correcte adresgegevens in. Klopt alles? Kies dan voor de gewenste betaalmethode en klaar! Je ontvangt van ons automatisch een bevestiging met jouw bestelling.
› Wat is de status van mijn pakket?
Wanneer je pakket verzonden is ontvang je van ons een track and trace code. Zo kun je zelf de status van het pakket bekijken. De verspreiding van brievenbuspakketjes wordt verzorgd door PostNL.
› Kan ik een sample ontvangen van een artikel?
Dat kan zeker! Dit kan je eenvoudig doen via de productpagina door te kiezen voor ‘’sample bestellen’’.Je betaalt dan de verzendkosten en stukprijs van het artikel. Ga je een bestelling plaatsen? Dan zijn die kosten voor ons.